De Wind Mee hanteert een heldere bezwaren- en klachtenregeling.
Deze heeft tot doel de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
Iedere uiting van onvrede wordt beschouwd als een mogelijkheid om de dienstverlening van de organisatie te verbeteren.
De klacht wordt allereerst ingediend bij De Wind Mee.
Als we er samen niet uitkomen en de volledige klachtenprocedure is doorlopen, is het mogelijk om een klacht in te dienen bij de klachtencommissie van Horus, AEGIS.
Alle informatie treft u aan in de link;